※自分の考えををChatGPTに掃き出してブログ記事にしてもらったものです。

以前に書いた(書いてもらった)、生成AIとのコンセンサスについての続編です。

コード中心主義からコンセンサス中心主義へ(生成AIとの共創)

生成AIを活用して作業を進める際、多くの人が最初に直面するのは「期待通りに動いてくれない」という問題です。これは、AIエージェントが自律的に動く存在でありながら、その動きはユーザーとのコンセンサス（合意）によって大きく左右されるためです。

コンセンサスはAIエージェントのガソリンである

ここで私は一つの例えを思いつきました。生成AIエージェントに上手に動いてもらうためのガソリン、それが「コンセンサス」です。

エンジンを動かすにはガソリンが必要です。質の悪いガソリンはエンジンを汚し、効率を落とします。生成AIにとってのガソリンはコンセンサスです。明確で具体的な目標、期待、前提条件、使用するデータや知識の共有。これらが揃うことで、AIはスムーズかつ効果的に動くことができます。

コンセンサスのない場合

例えば、既存のECサイトに「新たなポイントシステムを追加してください」とだけ指示したとします。この場合、AIはポイント付与の条件、ポイントの有効期限、ユーザーインターフェースの変更など、考慮すべき事項が不明確なため、抽象的で使いにくい提案しか提示できません。

良質なコンセンサスとは

質の高いコンセンサスを得るためには、単に目標や技術を明確にするだけでは不十分です。重要なのは、その背後にある「なぜ？」を共有することです。システムを利用する人々の意図、抱えている問題、解決したい課題。それらを踏まえて、AIエージェントとの共創が進みます。

良質なコンセンサスの例

“既存のECサイトに、リピーターが増加しないという問題があります。そこで、購入ごとにポイントを付与し、次回の購入で割引として使用できるポイントシステムを導入したいです。ポイントは購入金額の5%で、有効期限は6ヶ月とし、マイページでポイント残高を確認できるようにしてください。”

このように、単なる技術的な指示だけでなく、利用者の意図や問題を踏まえたコンセンサスを形成することで、AIは期待通りの機能追加提案を提示できます。

まとめ

生成AIとの共創で最も重要なのは、作業開始前のコンセンサスです。それはガソリンのようにAIを動かし、プロジェクトをスムーズに進める原動力となります。次回、生成AIと一緒に作業を進める際には、この「ガソリン」をしっかり準備してみてください。